今佳信息技術有限公司

發布時間：2014-10-13瀏覽次數：334

【公司介紹】
上海今佳信息技術有限公司旗下擁有的多功能海淘信息平臺網站，是中美兩地聯合運營的跨國折扣信息服務平臺。作為國內針對海外電商服務的全新互聯網運營模式，我們著力打造最受華人世界歡迎和鐘愛的海外商品折扣信息服務平臺。

另外，公司旗下運營的全球購物服務平臺網站，為廣大喜愛境外購物者提供了一站式購物服務，從指定商品委托下單購買、推薦商品委托下單到一條龍的運輸報關及物流服務，可以讓客戶既享受到境外商品的優質優價，又享受到貼心的一站式服務，做到省事省心省錢。

歡迎大家加入我們公司，加入到為廣大海淘大軍服務的團隊中來，作為我們海淘網站在中國大陸的創始人團隊，你將會有意想不到的就業和發展機會。

【招聘崗位】
客戶服務專員 2-3名
1、通過在線聊天工具及通訊工具接待客戶，解答疑問，促進交易；
2、負責網絡信息平臺及旗下購物平臺站內信、留言及商品留言評論等的及時回復和維護，提高客戶滿意度，並及時將客戶問題整理反饋給運營管理部門，以優化公司服務流程，提高服務品質；
3、處理客戶咨詢與投訴；
4、協助及負責售後的下單、咨詢、反饋信息處理及相關工作；
5、負責工作相關資料的分類、歸檔整理及分析。
6、完成上級安排的其他的工作。
崗位要求：
1、良好的服務意識，性格開朗，樂觀向上，良好的溝通表達能力；
2、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
3、熟練使用電腦，對客服和物流工作流程有一定認知；
4、有良好的英語書面能力；
社區運營管理若幹名
職位描述:
1、負責公司網站用戶信息及反饋的處理，並能根據匯總信息為公司提供優化運營建議；
2、負責公司網站論壇的維護和運營工作，維護論壇秩序；
3、能與客戶進行有效溝通，答疑解惑，保持與客戶的良性互動，提升公司服務品質；
4、不定期策劃實施有效的運營活動，提高論壇的活躍度和客戶粘性；

職位要求:
1、有一定的文字功底和良好的策劃能力；
2、具有較強的人際溝通和處理事務能力；
3、工作認真負責，具備良好的團隊合作和敬業精神；
4、有論壇管理經驗者優先考慮；

【聯系方式】
Godealsnow@sina.com,王小姐收